Om Mariam Odintsova
Företaget har sitt säte i Stockholm.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till support@mariamodintsova.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter och pris.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@mariamodintsova.com.
Leverans
Vi säljer digitalt innehåll och konsultationer. Vid köp av en digital produkt får du ett andra e-postmeddelande (tillsammans med bekräftelse på beställning och betalning) med instruktioner om hur du får tillgång till produkten online.
Om du inte har fått detta e-postmeddelande inom 24 timmar efter betalning, vänligen kontakta oss på support@mariamodintsova.com.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av digitalt innehåll gäller inte den lagstadgade ångerrätten om du har fått tillgång till produkten. Genom att genomföra köpet samtycker du till att tjänsten påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör.
Vid köp av deltagande i ett evenemang med ett specifikt datum gäller inte heller ångerrätten. Köpet är bindande och återbetalning sker inte.
Vid bokning av en konsultation gäller följande:
Om du avbokar minst 24 timmar innan konsultationen har du rätt till full återbetalning.
Vid avbokning senare än 24 timmar innan konsultationen eller vid uteblivet deltagande sker ingen återbetalning.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Reklamation och klagomål
Vi strävar efter att leverera digitala produkter och tjänster av högsta kvalitet. Om du upplever problem med en digital produkt eller tjänst som du har köpt, vänligen kontakta oss på support@mariamodintsova.com. Ange ditt namn, din e-postadress, ordernummer och en beskrivning av problemet.
Om problemet beror på ett tekniskt fel eller om produkten inte levererats som utlovat, åtar vi oss att åtgärda felet eller, om det inte är möjligt, återbetala dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Observera att reklamationer för digitala produkter och tjänster måste göras så snart problemet upptäckts. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten fungerar som avsett eller att problemet beror på kundens tekniska utrustning.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra digitala produkter eller tjänster. Under konsultationer och andra tjänster förmedlar vi information baserad på vår kunskap och erfarenhet, men det är kundens ansvar att själv verifiera informationen, fatta beslut och ta ansvar för konsekvenserna av dessa beslut.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Sådana omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller tekniska problem hos tredje part.
Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar i tredjepartsprodukter, tjänster eller annan information som vi hänvisar till och som ligger utanför vår kontroll.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella fel i informationen på denna webbplats. Vi strävar efter att ge korrekt och aktuell information, men garanterar inte att allt innehåll är helt felfritt.
9. Information om Cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används. Cookies är små textfiler som sparas på din dator för att förbättra användarupplevelsen. Du kan ställa in din webbläsare att neka cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens hemsida.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
